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개인정보 처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 견적문의 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다. 수집하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

1) 회원가입(필수 항목)
  • 수집항목 : 아이디(일반가입), 비밀번호(일반가입), SNS ID(간편가입), 닉네임, 이메일
  • 수집 및 이용목적 : 이용자 식별, 서비스 이용 및 상담, 문의 회신
  • 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시까지
2) 회원가입(선택 항목)
  • 수집항목 : 성별, 생년월일, 거주지역
  • 수집 및 이용목적 : 맞춤형 콘텐츠 제공 및 서비스 개선을 위한 분석
  • 보유 및 이용기간 : 프로필 화면에서 해당정보 삭제 혹은 동의 철회 시까지
3) 전문가 회원가입
  • 수집항목 : 아이디(이메일), 비밀번호, 휴대전화 번호, 경력 기간(선택)
  • 수집 및 이용목적 : 이용자 식별, 서비스 이용 및 상담, 문의 회신, 인테리어 지도 전문업체 등록
  • 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시까지
4) 회원 프로필 정보
  • 수집항목 : 닉네임(필수), 이메일(필수), 비밀번호(필수), 성별, 생년월일, 거주지역, 인테리어 관심군
  • 수집 및 이용목적 : 이용자 식별, 서비스 이용 및 상담, 문의 회신, 맞춤형 콘텐츠 제공 및 서비스 개선을 위한 분석
  • 보유 및 이용기간 : 필수 정보는 회원 탈퇴 시까지, 선택 정보는 해당정보 삭제 혹은 동의 철회 시까지 보유 및 이용
5) 고객문의
  • 수집항목 : 이메일
  • 수집 및 이용목적 : 이용자 식별, 문의 회신
  • 보유 및 이용기간 : 문의사항에 대한 목적 달성 시까지
6) 서비스 이용 시 자동 수집되는 정보
  • 수집항목 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 단말기 정보(디바이스ID, 단말기명, OS버전, 광고식별자)
  • 수집 및 이용목적 : 이상행위 탐지, 서비스 및 오류 개선을 위한 분석
  • 보유 및 이용기간 : 수집 후 3개월까지 보유 및 이용, 예외로 약관 3항의 항목으로 분류되는 경우에는 관계 법령에 따른 보유기간 적용

2. 개인정보 수집 방법


  • 1) 일반 회원가입, 간편가입, 전문가 회원가입(웹사이트) 시 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력
  • 2) 회원 프로필 편집 화면에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하여 수정
  • 3) 이용자가 고객센터 문의에 대한 회신을 받기 위해 직접 이메일 정보를 입력
  • 4) 서비스를 제공하는 과정에서 이용 기록, 로그, 단말기 정보 등을 자동으로 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 시에 동의 받은 보유, 이용기간 내에 한하여 개인정보를 처리합니다. 다만, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 의거하여 개인 정보를 일정기간 보유할 수 있습니다.

1) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 계약 또는 쳥약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2) 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

- 개인위치정보에 관한 기록 : 6개월

3) 전자금융거래법

- 전자금융에 관한 기록 : 5년

4) 통신비밀보호법

- 서비스 이용 관련 개인정보(로그기록) : 3개월

5) 정보통신망법

- 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보 : 1년 후 별도보관


4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(본 약관 3항 개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고, 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제됩니다.
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가입 해지 시 개인정보 처리 및 삭제

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장기 미사용자의 개인정보 처리

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  • · 이용자가 사전에 동의한 경우
  • · 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

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7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람에 대한 요구

2) 입력된 개인정보에 오류가 있을 경우 정정 요구

3) 개인정보 삭제 요구

4) 개인정보 처리정지 요구

제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 아이디의 수정을 제외한 회원 개인정보에 대해 앱 내 프로필 수정을 통해 진행할 수 있으며, 전화(1644-4932), 이메일(kovihouse@kovi.com) 등을 통해 진행 방법 및 관련 내용을 문의할 수 있습니다. 회사는 이에 대해 지체 없이 대응하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
회원의 개인정보에 대한 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 진행하실 수 있습니다. 이 경우 '개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호' 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

비밀번호의 분실에 따른 초기화

비밀번호를 분실하신 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 "비밀번호 찾기"를 클릭하여 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, 본인여부 확인 후 비밀번호를 초기화가 가능합니다.

서비스 가입 해지

가입 해지는 코비하우스VR 앱의 설정에서 ‘서비스 탈퇴’ 버튼을 통해 이루어지며, 이용자 본인여부를 확인한 후 가입 해지 처리합니다. 이용자들은 코비하우스VR 서비스의 회원 아이디(ID)에 대하여 가입해지를 할 수 있으나 이로 인하여 로그인이 요구되는 서비스의 기능을 이용할 수 없게 됩니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

향후 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 코비하우스VR은 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

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9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조를 막고 안전성을 확보하기 위하여 다음의 조치를 진행하고 있습니다.

1) 개인 정보를 안전하게 저장·전송 할 수 있는 암호화 기술 적용

2) 개인정보에 대한 보안 프로그램의 설치 및 주기적인 갱신으로 해킹, 바이러스 등 대비

3) 개인정보에 대한 접근 통제 및 권한 제한, 필요 교육 실시

4) 개인정보보호전담부서 운영 및 관리

10. 개인정보 관리책임 부서 및 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있거나 개인정보 수정, 삭제에 대한 요청이 필요한 경우 고객지원센터 또는 개인정보담당부서로 문의하시면 신속.정확한 답변을 드리겠습니다.

1)개인정보 관리책임 부서 및 연락처

가.회사 개인정보 관리책임자 : 코비하우스VR 사업부 박무준 총괄 PD

나. 코비하우스VR 사이트 개인정보 관리담당자 : 코비하우스VR 사업부 박무준 총괄 PD

  • · 담당자 연락처 : 070-5226-3101(내선)
  • · 담당자 이메일 : pmj7409@kovi.com

2)개인정보 관리책임자 역할

가. 개인정보보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립 시행
나. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축
다. 개인정보보호 분야 관리실태 감사 및 지도점검
라. 개인정보보호 교육 계획 수립 시행
마. 개인정보처리방침 수립 개정
바. 개인정보 침해사고 예방 대응
사. 기타 기타정보보호를 위하여 필요한 업무

3)기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보침해신고센터

· privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118

나. 대검찰청 사이버 범죄수사단

· www.spo.go.kr / 국번없이 1301
·

다. 경찰청 사이버안전국

· ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 국번없이 182


11. 개인정보 수집·이용 등에 대한 동의를 거부·철회할 권리 및 거부 경우의 불이익

이용자는 개인정보 수집·이용 등에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 다만 동의 거부·철회 시 코비하우스VR 서비스의 정상적인 이용에 제한이 있을 수 있습니다

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