개인정보 처리방침

코비하우스VR은 고객 여러분의 개인 정보 보호를 위해
최선을 다할 것을 약속 드립니다.

'한국가상현실(주)'은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "개인정보 보호법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

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1. 수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 견적문의 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다. 수집하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

1) 회원가입(필수 항목)

수집항목 : 아이디(일반가입), 비밀번호(일반가입), SNS ID(간편가입), 닉네임, 이메일
수집 및 이용목적 : 이용자 식별, 서비스 이용 및 상담, 문의 회신
보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시까지

2) 회원가입(선택 항목)

수집항목 : 성별, 생년월일, 거주지역
수집 및 이용목적 : 맞춤형 콘텐츠 제공 및 서비스 개선을 위한 분석
보유 및 이용기간 : 프로필 화면에서 해당정보 삭제 혹은 동의 철회 시까지

3) 전문가 회원가입

수집항목 : 아이디(이메일), 비밀번호, 휴대전화 번호, 경력 기간(선택)
수집 및 이용목적 : 이용자 식별, 서비스 이용 및 상담, 문의 회신, 인테리어 지도 전문업체 등록
보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시까지

4) 회원 프로필 정보

수집항목 : 닉네임(필수), 이메일(필수), 비밀번호(필수), 성별, 생년월일, 거주지역, 인테리어 관심군
수집 및 이용목적 : 이용자 식별, 서비스 이용 및 상담, 문의 회신, 맞춤형 콘텐츠 제공 및 서비스 개선을 위한 분석
보유 및 이용기간 : 필수 정보는 회원 탈퇴 시까지, 선택 정보는 해당정보 삭제 혹은 동의 철회 시까지 보유 및 이용

5) 고객문의

수집항목 : 이메일
수집 및 이용목적 : 이용자 식별, 문의 회신
보유 및 이용기간 : 문의사항에 대한 목적 달성 시까지

6) 서비스 이용 시 자동 수집되는 정보

수집항목 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 단말기 정보(디바이스ID, 단말기명, OS버전, 광고식별자)
수집 및 이용목적 : 이상행위 탐지, 서비스 및 오류 개선을 위한 분석
보유 및 이용기간 : 수집 후 3개월까지 보유 및 이용, 예외로 약관 3항의 항목으로 분류되는 경우에는 관계 법령에 따른 보유기간 적용

2. 개인정보 수집 방법

1) 일반 회원가입, 간편가입, 전문가 회원가입(웹사이트) 시 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력
2) 회원 프로필 편집 화면에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하여 수정
3) 이용자가 고객센터 문의에 대한 회신을 받기 위해 직접 이메일 정보를 입력
4) 서비스를 제공하는 과정에서 이용 기록, 로그, 단말기 정보 등을 자동으로 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 시에 동의 받은 보유, 이용기간 내에 한하여 개인정보를 처리합니다. 다만, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 의거하여 개인 정보를 일정기간 보유할 수 있습니다.

1) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 계약 또는 쳥약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2) 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

- 개인위치정보에 관한 기록 : 6개월

3) 전자금융거래법

- 전자금융에 관한 기록 : 5년

4) 통신비밀보호법

- 서비스 이용 관련 개인정보(로그기록) : 3개월

5) 정보통신망법

- 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보 : 1년 후 별도보관

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(본 약관 3항 개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고, 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제됩니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

가입 해지 시 개인정보 처리 및 삭제

회원이 서비스 탈퇴를 통해 가입을 해지하는 경우 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 가입 해지일로부터 1개월간 회원의 정보를 보유합니다.

장기 미사용자의 개인정보 처리

1년 간 서비스 이용 기록이 없는 회원의 경우, 정보주체의 개인정보 보호를 위해 개인정보 처리를 정지하고 별도보관 합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

· 이용자가 사전에 동의한 경우
· 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스 이용계약, 부대업무의 대행 등 고객 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 수탁자에 대해서는 "위.수탁계약서" 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제 3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람에 대한 요구

2) 입력된 개인정보에 오류가 있을 경우 정정 요구

3) 개인정보 삭제 요구

4) 개인정보 처리정지 요구

제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 아이디의 수정을 제외한 회원 개인정보에 대해 앱 내 프로필 수정을 통해 진행할 수 있으며, 전화(1644-4932), 이메일(kovihouse@kovi.com) 등을 통해 진행 방법 및 관련 내용을 문의할 수 있습니다. 회사는 이에 대해 지체 없이 대응하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
회원의 개인정보에 대한 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 진행하실 수 있습니다. 이 경우 '개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호' 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

비밀번호의 분실에 따른 초기화

비밀번호를 분실하신 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 "비밀번호 찾기"를 클릭하여 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, 본인여부 확인 후 비밀번호를 초기화가 가능합니다.

서비스 가입 해지

가입 해지는 코비하우스VR 앱의 설정에서 ‘서비스 탈퇴’ 버튼을 통해 이루어지며, 이용자 본인여부를 확인한 후 가입 해지 처리합니다. 이용자들은 코비하우스VR 서비스의 회원 아이디(ID)에 대하여 가입해지를 할 수 있으나 이로 인하여 로그인이 요구되는 서비스의 기능을 이용할 수 없게 됩니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

향후 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 코비하우스VR은 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 기기 내부 저장공간에 저장됩니다. 이용자들이 코비하우스VR에 접속한 후 로그인(LOG-IN)하여 회원서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. 코비하우스VR은 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 기기는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 쿠키를 이용하여 이용자들이 방문했던 코비하우스VR의 각 서비스의 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있고, 이용자에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조를 막고 안전성을 확보하기 위하여 다음의 조치를 진행하고 있습니다.

1) 개인 정보를 안전하게 저장·전송 할 수 있는 암호화 기술 적용

2) 개인정보에 대한 보안 프로그램의 설치 및 주기적인 갱신으로 해킹, 바이러스 등 대비

3) 개인정보에 대한 접근 통제 및 권한 제한, 필요 교육 실시

4) 개인정보보호전담부서 운영 및 관리

10. 개인정보 관리책임 부서 및 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있거나 개인정보 수정, 삭제에 대한 요청이 필요한 경우 고객지원센터 또는 개인정보담당부서로 문의하시면 신속.정확한 답변을 드리겠습니다.

1)개인정보 관리책임 부서 및 연락처

가.회사 개인정보 관리책임자 : 코비하우스VR 사업부 박무준 총괄 PD

나. 코비하우스VR 사이트 개인정보 관리담당자 : 코비하우스VR 사업부 박무준 총괄 PD

· 담당자 연락처 : 070-5226-3101(내선)
· 담당자 이메일 : pmj7409@kovi.com

2)개인정보 관리책임자 역할

가. 개인정보보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립 시행
나. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축
다. 개인정보보호 분야 관리실태 감사 및 지도점검
라. 개인정보보호 교육 계획 수립 시행
마. 개인정보처리방침 수립 개정
바. 개인정보 침해사고 예방 대응
사. 기타 기타정보보호를 위하여 필요한 업무

3)기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보침해신고센터

· privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118

나. 대검찰청 사이버 범죄수사단

· www.spo.go.kr / 국번없이 1301
·

다. 경찰청 사이버안전국

· ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 국번없이 182

11. 개인정보 수집·이용 등에 대한 동의를 거부·철회할 권리 및 거부 경우의 불이익

이용자는 개인정보 수집·이용 등에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 다만 동의 거부·철회 시 코비하우스VR 서비스의 정상적인 이용에 제한이 있을 수 있습니다

Privacy Policy

KOVIHOUSE VR give guarantee of doing the best for protecting privacy to our customers.

" KOREA VIRTUAL REALITY INC."(in other words, the company) set a high value on customers' personal information and complies with the Act on Promotion of "PERSONAL INFORMATION PROTECTION ACT" and "ACT ON PROMOTION OF INFORMATION AND COMMUNICATIONS NETWORK UTILIZATION AND INFORMATION PROTECTION".

Through the Privacy Policy, the company will inform you about the purpose and method of protecting personal information that you provide and what measures are being taken to protect personal information.

When the company revises its privacy policy, the company will notify it through a notice on the website (or individual notice).

1. Personal Information Collected

The company collects the following personal information for membership, consultation and service application.

Collected Items : Name, login ID, password, home phone number, home address, home address, mobile phone number, e-mail, company name, company phone number, bank account information, service history, access log, cookies, access IP information, payment record, nickname, business registration information

Methods of Collecting Personal Information : Homepage (member registration), written form, and membership registration via telephone/fax

2. Purpose of collecting and using personal information

The company utilizes the collected personal information for the following purposes:

· Fee settlement based on contract fulfillment and service provision on service delivery

· Providing content
· Purchase and payment of charges
· Shipment of goods, billing, etc.
· Certified financial transactions and financial services
· Charging

Member management

· Confirming identification based on the use of membership system
· Personal identification
· Prevent fraudulent use of rogue members and prevent unauthorized use of non-accredited members
· Confirmation of intention to join
· Age check
· Handling complaints, etc
· Delivery of notices

Use for marketing and advertising

· Development and specialization of new services (or goods)
· Advertising information, such as events
· Identifying the frequency of access or making statistics on the use of service by members

ETC.

· Providing personalized service

3. Period of retention and use of personal information

The company may retain personal information for a certain period of time with the user's consent in accordance with relevant laws such as the Consumer Protection Act in Electronic Commerce Transactions, etc.

Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, Etc.

· Records on contract or cancellation of contract: 5 years
· Records on payment and supply of goods: 5 years
· Records on consumer complaints or dispute resolution: 3 years

Act on the Protection and Use of Location Information

· Records on personal location information: 6 months

Electronic Financial Transactions Act

· Records on electronic finance: 5 years

Communication Secret Protection Act

· Personal information related to service use (log records): 3 months

4. Procedure and method for destruction of personal information

In principle, the company destroys informations without delay after the purpose of collecting or using of person information. The destruction procedure and method are as follows.

revocation procedure

The information entered by the member for membership registration and etc. is transferred to a separate DB after the purpose is achieved (If it is papers, it is transfferd to separate document boxes) and is stored for a certain period of time (see Period of retention and use of personal information) according to the reasons for information protection under the internal policy and other related statutes. Personal information transferred to a separate DB is not used for other purposes.

destruction method

Personal information stored in electronic file types is deleted using a technical method that cannot play back the recording.
Personal information printed on paper is shredded or destroyed by incineration.

Processing and deletion of personal information upon cancellation of membership

When a member cancels membership through service withdrawal, member information is retained for one month from the date of cancellation of membership for "preventing recurrence of unlawful use by bad members" and "cooperating with dispute resolution and requests from investigative agencies".

Processing of personal information of long-term non-users

For members who do not have service use records for one year, personal information processing is stopped and stored separately to protect the personal information of the information subject.

5. Provision of Personal Information

In principle, the company does not provide the users' personal information to the outside. There are exceptions in the following cases.

· If the users agree beforehand
· If there is a request by the investigative agency in accordance with the provisions of the statute or with the procedures and methods set out in the statute for investigation purposes

6. Consignment of personal information collected

The company entrusts the handling of personal information for the provision and management of customer convenience, such as service contract, acting as an agent for service use, and the trustee stipulates and manages , in accordance with information protection and confidentiality, compliance with relevant laws and guidelines, prohibition of third-party provision, liability in case of accidents, and obligation to return/dispose personal information upon completion of the consignment period.

7. Rights of users and legal representatives and their methods of exercise

In accordance with Articles 35 and 36 of the "PERSONAL INFORMATION PROTECTION ACT", KOVIHOUSE VR users may request to view their personal information, and may request correction or deletion.

Correction of personal information

To view and edit your personal information, login to the KOVIHOUSE VR app using your ID and password. You can edit all entries except for ID in the member profile edit menu of your VRog.

Deletion of personal information

The information subject who provided personal information may request the deletion of the personal information from the person in charge of personal information management. You can apply via e-mail or phone to the person in charge of personal information management of KOVIHOUSE VR, and it will be processed within 5 business days from the date of receipt of the request.

Reset password in case of forgot password

If you forget your password, click "Find your password" at the bottom of the member's login menu to enter what you need to verify your password, and the company will reset your password after checking your status.

Cancellation of membership

For applying to cancel membership, the user check the user's status by clicking My Page on the website of KOVIHOUSE VR and then cancel the membership. The users can cancel subscribe or use the member ID by the KOVIHOUSE VR Service, but this does not make all services unavailable, and only some services requiring login will not be available.

The company handles personal information that has been terminated or deleted at the request of the users or legal representatives in accordance with the "Private and Use Period of Personal Information" and not allowed to access or use it for other purposes.

8. Installation and operation of Equipment to Collect Peronal Information and Refusal of it

In order to provide customized services for future users, KOVIHOUSE/KOVIHOUSE VR uses 'cookie' to store and recall users' information from time to time.

Cookies are a small amount of information that the server (HTTP) used to run the website sends to the user's computer browser and are stored on the user's hard disk inside the user's PC. Cookies must be allowed for users to log in (LOG-IN) to access the KOVI House/KOVIHOUSE VR. KOVIHOUSE/KOVIHOUSE VR uses cookies to find information about their IDs in order to provide users with better and more useful services. Cookies identify users' computers but do not identify users personally. Cookie enables users to understand the usage patterns and size of each service they visit, and to create more convenient services and provide optimized information to users.

Users can choose whether to use cookies or not.
By setting options in your web browser, you can allow all cookies, check each time a cookie is saved, or refuse to save all cookies. However, if you refuse to save cookies, some of the KOVIHOUSE/KOVIHOUSE VR services that require user login will not be available.

How to deny cookie
The Tools on the top of Internet Explorer > Internet Options > Privacy tab, the privacy tab feature allows you to check or reject all cookies whenever cookies are saved.

9. Measures to ensure the safety of personal information

The company is taking the following measures to prevent loss, theft, leakage, falsification and secure safety in processing personal information.

1) Application of encryption technology to safely store and transmit personal information
2) Installation and periodic renewal of personal information security programs in preparation for hacking and viruses
3) Access control and permission restrictions on personal information, and necessary training
4) Operation and management of the department in charge of personal information protection

10. Personal Information Management Responsibility Department and Contact

In order to protect the customer's personal information and handle complaints and inquiries related to personal information, the company designated and operates the relevant departments as follows. We also value our customers' opinions. If you have any questions or need to request correction or deletion of personal information, please contact the customer support center or the personal information department and we will provide you with a prompt and accurate answer.

1) Personal Information Management Responsibility Department and Contact

· KOVIHOUSE VR Personal Information Manager : Park Moo-joon, Producer of KOVIHOUSE VR department
· E-mail : pmj7409@kovi.com

2) The role of Personal Information Manager

A. Implementing key guidelines/policy/systems related to personal information protection
B. Establishing an internal control system to prevent personal information leakage and misuse
C. Audit and inspection of personal information protection management
D. Implementing a personal information protection education plan
E. Revised the establishment of personal information policy
F. Preventing personal information breaches
G. Other necessary tasks for protecting information

3) If you need to report or consult other personal information breaches, please contact the following organizations.

A. Privacy Report Center

· privacy.kisa.or.kr / 118 (+82)

B. Cyber Crime Investigation Team of the Supreme Public Prosecutor' Office

· spo.go.kr / 1301 (+82)

C. Cyber Security Police Agency

· ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 182 (+82)

11. Right to refuse collection and use of personal information, and disadvantages in case of refusal

Users may refuse to consent to the collection and use of personal information, and may withdraw their consent at any time. However, when consent is refused or withdrawn, there may be restrictions on the normal use of KOVIHOUSE VR service.